Retour- en Terugbetalingsbeleid Thom's Golfgear

Bij Thom's Golfgear streven wij naar tevreden klanten. Omdat een groot deel van ons assortiment bestaat uit tweedehands golfartikelen, hanteren wij onderstaand retour- en terugbetalingsbeleid.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld bij Thom's Golfgear. Na overleg ontvangt u verdere instructies voor het retourneren van het product.

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn volledig voor rekening van de klant.

7 Dagen Proefgarantie

Wij begrijpen dat u een golfclub of ander golfproduct graag in de praktijk wilt testen. Daarom bieden wij een proefperiode van 7 dagen na ontvangst.

Binnen deze periode mag het product worden getest zoals redelijkerwijs nodig is om de eigenschappen, prestaties en werking ervan te beoordelen, vergelijkbaar met hoe u een product in een fysieke winkel zou kunnen beoordelen.

De proefgarantie is niet bedoeld voor intensief gebruik, langdurige speelrondes of gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen.

Schade, slijtage of defecten die ontstaan tijdens gebruik vallen niet onder de proefgarantie.

Voorwaarden voor retour

Een retour wordt uitsluitend geaccepteerd wanneer:

• Het product vooraf is aangemeld bij Thom's Golfgear.
• Het product compleet wordt geretourneerd.
• Het product zich in dezelfde staat bevindt als waarin het is geleverd.
• Er geen sprake is van nieuwe beschadigingen, extra slijtage of wijzigingen aan het product.

Thom's Golfgear behoudt zich het recht voor om een retour geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer het product niet in originele staat wordt ontvangen.

Uitzonderingen op retour

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die op verzoek van de klant zijn aangepast of gepersonaliseerd.
• Golfclubs die zijn voorzien van een nieuwe grip, verlengd, ingekort, aangepast in lie- of lofthoek of op andere wijze zijn aangepast in opdracht van de klant.
• Producten die beschadigd zijn geraakt door gebruik, onjuist gebruik, eigen reparaties of normale slijtage.

Tweedehands producten en garantie

Een groot deel van ons assortiment bestaat uit gebruikte golfartikelen. Gebruikssporen en normale slijtage zijn inherent aan tweedehands producten en worden duidelijk weergegeven in de productomschrijving en foto's.

Wij bieden geen aanvullende commerciële garantie op tweedehands producten bovenop de wettelijke rechten van consumenten.

Na ontvangst en acceptatie van het product ligt het risico van schade door gebruik, stoten, vallen, slijtage of andere externe invloeden bij de klant.

Inspectie na ontvangst

Vanwege het unieke karakter van tweedehands producten adviseren wij klanten om hun bestelling direct na ontvangst zorgvuldig te controleren en te inspecteren.

Eventuele opmerkingen, vragen of problemen met betrekking tot de ontvangen artikelen dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst aan Thom's Golfgear te worden gemeld. Hierdoor kunnen wij samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

Omdat veel van onze producten tweedehands en uniek zijn, kunnen vervangende exemplaren vaak niet worden geleverd. Daarom raden wij aan eventuele bijzonderheden direct na ontvangst aan ons door te geven.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald voor zover wettelijk vereist.

De kosten voor het retourneren van een bestelling worden niet vergoed.

Vragen

Heeft u vragen over een retourzending of terugbetaling? Neem gerust contact op met Thom's Golfgear. Wij helpen u graag verder.

---

Laatst bijgewerkt: juni 2026
Thom's Golfgear – Samen betaalbaar en duurzaam golfen